关于申报2020年“全国商业质量奖”的通知

中国商业联合会有关代管协会、专业委员会，各省、自治区、直辖市、计划单列市商业联合会（行业协会）及餐饮业、饭店业协会，各有关企业：

全面提升经济社会发展的质量，已经成为社会共识。近年来，中国商业联合会联合质检总局等多部门开展的全国“质量月”活动，推动了全国几十家知名商业服务业企业先后导入了卓越绩效模式，企业的质量水平有了进一步提高，许多企业成为卓越企业、行业标杆，其经济效益和社会效益均得到显著提高。

为了全面贯彻党的十九大精神，落实习近平总书记关于“加快建设创新型国家”的重要思想，实施《质量发展纲要（2011-2020）》、《中共中央国务院开展质量提升行动的指导意见》（国办发[2016]18号），我会决定开展2020年“全国商业质量奖”申报活动，对实施卓越绩效模式，并在质量、经济效益、社会效益等方面取得突出成绩的服务业、商贸流通和商办工业企业给与奖励。现将有关事宜通知如下：

一、组织机构

中国商业联合会

中国商业联合会质量奖评审委员会

二、活动目的

为了进一步推动服务业企业的全面提升，营造良好的营商环境，树立一批行业标杆企业，宣传典型企业经验，增进人民群众的满意度和获得感，实现企业良性健康发展。

三、申报相关事项

（一）申报范围：

1.在我国依法注册、正常经营的餐饮业企业，包括但不限于饭店、餐厅 、自助餐和盒饭业、酒水、冷饮业等）；

2.食品加工、研发、食品配送等相关企业；

3.餐饮外卖、推广宣传、餐饮投资等餐饮服务平台企业；

4.餐饮设备及餐具等相关企业；

5.餐饮业相关其他企业。

（二）申报方式：企业自愿申报，由中国商业联合会有关代管协会、专业委员会，各地方商、协会以及餐饮业、饭店业协会推荐;

（三）申报时间：截止到2020年4月15日；

（四）不收评审费。

四、申报企业需提交以下材料

（一）根据申报奖项填写《申报表》（见附件），按要求签署意见并加盖公章；

（二）企业简介（300字左右）；

（三）企业自我评价报告。企业自我评价报告依据《卓越绩效评价准则》GB/T19580-2012和《卓越绩效评价准则实施指南》GB/Z19579-2012国家标准，5000--8000字；

（四）企业管理手册，包括质量管理体系手册，有环境和健康安全方面的管理手册以及相应的管理文件均应提交；

（五）企业近两年顾客满意度测评报告；

（六）企业经营资格证书（包括营业执照、特种经营许可证等）的复印件并加盖同名印章；

（七）企业各类有效期内的认证证书、商标注册证书及近三年获得的有关奖励证书复印件（如数量较多，则提供其中级别最高、时间最近的三到五项即可）；

（八）企业近三年纳税证明。

以上提交资料附含所有资料的光盘一张。

五、评审依据及原则

（一）评审依据:依据国家标准《卓越绩效评价准则》（GB/T 19580-2012）、《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z 19579-2012）；

（二）评审原则：评审工作坚持公开、公平、公正的原则。

六、评定程序

（一）按附件表3评定分数；

（二）企业自评打分，工作委员会办公室初审，专家评审组评定得分，评定委员会审定。必要时组织评审组对企业进行抽查或暗访。

七、获奖企业荣誉管理

（一）对获奖企业，中国商业联合会授予2020年“全国商业质量奖”的牌匾和证书；

（二）获奖企业在有效期内，可以在企业的宣传广告、产品（商品）外包装上展示获奖奖牌标识；

（三）对获企业择优推荐国家质量奖或国家质量奖提名奖；

（四）发生重大事故、有重大投诉、被媒体曝光产品质量、服务质量的一律取消荣誉。

八、活动宣传

（一）在中国商业联合会官方网站进行公示、公告，发布信息；

（二）在全国性商业刊物《商业观察》设专题专版宣传；

（三）召开全国商业科技质量大会，对获得2020年“全国商业质量奖”企业颁发牌匾和证书，宣传表彰。

请商业主管部门、各地商、协会以及餐饮业、饭店业协会组织和发动本地区优秀企业积极申报，并对申报企业提供的材料和数据进行核实把关，同时提出评价意见。

联系方式

联系人：宋芳

电  话：010-66095806/66095736

手  机：13691307277

邮  箱：393872220@qq.com

地  址：北京市西城区复兴门内大街45号2号楼

邮  编：100801

附件：申报表（《申报表》可从中国商业联合会网站：http://www.cgcc.org.cn公示公告栏下载印制）。